空中乘务专业（空中乘务专业女生要求）

## 空中乘务专业 ### 一、 简介空中乘务专业培养适应民航现代化发展需要的，服务于航空公司、机场等部门，从事客舱服务、民航地面服务、酒店服务等工作的高素质技能型人才。### 二、 主要课程

1. 基础课程:

民航概论:

了解民航发展史、现状和未来趋势，以及相关的政策法规。

航空服务礼仪:

掌握航空服务中的礼仪规范，包括仪容仪表、语言表达、行为举止等。

民航英语:

学习航空服务相关的专业英语词汇和表达方式，提升英语沟通能力。

心理学:

学习心理学基本知识，了解乘客心理，掌握服务沟通技巧。

2. 专业技能课程:

客舱服务:

学习客舱服务的流程和标准，包括迎客、送客、餐食服务、机上安全、应急处置等。

形体训练:

进行形体、姿态、步态等方面的训练，提升个人形象和气质。

化妆技巧:

学习化妆的基本知识和技巧，提升个人形象和职业素养。

广播词训练:

学习航空服务的广播词，并进行朗读和模拟训练。

急救知识与技能:

学习基本的急救知识和技能，如心肺复苏、包扎止血等，能够在紧急情况下进行初步的救护。

危险品运输:

了解危险品的分类、标识、包装和运输要求，掌握处理危险品的应急措施。### 三、 就业方向空中乘务专业毕业生主要面向航空公司、机场等单位，从事以下岗位工作：

空中乘务员:

在飞机上为乘客提供服务，保障客舱安全。

地面服务人员:

在地面为乘客提供值机、引导、问询、行李处理等服务。

VIP接待员:

为VIP乘客提供专属服务，例如机场接送、休息室服务、登机协助等。

航空票务代理:

为乘客提供机票预订、改签、退票等服务。

酒店服务人员:

在酒店从事前台接待、客房服务、餐饮服务等工作。### 四、 专业优势

发展前景广阔:

随着中国民航业的快速发展，对空中乘务等专业人才的需求持续增长。

薪资待遇优厚:

空中乘务等相关岗位的薪资待遇普遍高于其他行业。

工作环境良好:

空中乘务员和地面服务人员的工作环境相对较好，工作稳定性也较高。

接触面广:

空中乘务等岗位可以接触到来自世界各地的乘客，开阔视野，提升个人素养。### 五、 学习建议

注重英语学习:

英语是空中乘务等岗位的必备技能，需要加强英语听、说、读、写能力的训练。

提升服务意识:

空中乘务等岗位是服务行业，需要有良好的服务意识和沟通能力。

注重形体训练:

空中乘务员等岗位对个人形象和气质要求较高，需要注重形体训练。

关注行业动态:

关注民航业的最新发展动态，了解行业趋势和用人需求。## 结语空中乘务专业是一个充满挑战和机遇的专业，选择这个专业需要具备良好的职业素养和服务意识，并不断学习提升自身能力，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现自己的职业梦想。